男子在广州机场遭遇“热心帮助”的信用卡骗局

8月17日，广州白云国际机场T2航站楼。在旅客赵勇（化名）面前，当手机屏幕显示出“扫脸认证”的提示时，他心里不禁一紧：“难道是要让我办信用卡？”而就在10分钟前，他还认为那位“热心姑娘”不过是帮助他获取一张电子登机牌而已。赵勇回忆说，当时他正赶着南方航空的航班，选择自助值机是为了更高效地完成登机。就在自助值机机旁，一位身穿像航空公司制服的女子主动过来帮助他，还建议赵勇用手机确认值机是否成功。然而，手机应用没有显示出座位信息，自助值机也未能完成。这位女子于是在赵勇的手机上操作，成功为他办出了电子登机牌，赵勇松了一口气。然而，女子并没有离开，开始和他谈起“积分”，询问他是否办过卡。她声称办卡可以积分，而积分还能换取机票折扣等优惠。赵勇回忆，自己以为只是开一个航空公司会员，甚至还说自己已有会员可以积分，她则非常肯定地表示他肯定没有。由于之前得到她的帮助，赵勇最后还是同意按照她的指引来办理业务。接着，女子拿出一张印有二维码的卡片让他扫码。扫码后，他们进入的是南航的应用程序页面，而女子以协助他为由，从南航小程序一路点击，最终跳转到了办卡页面。在接下来的五分钟里，赵勇执行着填入公司信息、家庭信息及家属电话等步骤。随着信息的不停填写，他越发感到困惑：“这么复杂只是为了开个会员？”当“扫脸认证”四个字闪现时，他才意识到问题，但为时已晚：他的人脸信息和身份证的正反面照片已经被拍下，信用卡也随之获批。赵勇心里百般懊悔，觉得当时不好意思转身，而这样做只会让他显得更蠢。他对自己在这十分钟内的盲目行为感到懊恼，认为不如直接选择人工值机。卡办好后，那名女子又返回自助设备旁，继续对其他旅客提供“协助”。接手赵勇后的是一位穿白衬衫的男子，自称是银行工作人员。这位男子教赵勇下载银行官方应用、绑定卡片，并指导他进行消费。随后，他帮赵勇用支付宝充值了40多元话费，从而激活了这张新办的卡片。男子还表示，这张卡有96元的优惠，使用支付宝或微信支付都可以。此时的赵勇只想确认一下能否取消这张卡，男子则表示需要等四个月后才能帮他处理。赵勇表示理解：“都是为了工作，给他应有的压力。”两人加了微信，但在之后赵勇才发现所谓的“96元优惠”，实际上是两个支付渠道的满减券，最离谱的一张券要求满800元才能减6元，使用说明必须三层点击才能找到。他原以为可以找到的“还款优惠券”在应用里根本没有。名义上声称免年费，实则前提是用卡消费达到五次。究竟是谁在引导这些操作？潮新闻记者以消费者身份咨询。白云机场客服表示，T2航站楼的自助设备属于机场，而具体系统归南航，所以南航负责自己的航班，也不属于机场管理。南航客服则称，正常情况下会有工作人员协助乘客进行值机，但并不允许游客扫码办理银行卡，而工作人员的身份也有待确认。最终，赵勇联系了银行客服，得知递送二维码卡片并协助值机的人员确实是该银行的工作人员。对此客服称，这是服务前置，但当他询问这位工作人员的模糊身份及穿着与航司相似的制服是否规范时，客服只简单表示会处理此事。截止记者发稿时，银行并未透露任何处理结果。赵勇自嘲道：“在急着值机的过程中，竟被办理了一张信用卡。”他打算先把40多元的充值款还上，再看看对方是否真的能在四个月后取消这张卡片。业内人士提醒如果遇到类似情形，可以拨打金融消费者投诉热线12378，或联系银行客服进行投诉。